2. 釐清動機、定義問題 2. 釐清動機、定義問題 從一個簡單的觀點開始了解：每一間組織或企業都有需要解決的問題以及背後的動機。問題太大會難以著手進行，若是複雜的系統性問題，往往在討論過程中延伸其他問題，而陷入其中。當我們無法同時解決所有問題，要做的就是從一個觀點下手，它可以是一個明確的問題、願景，或是想要達成的目標。 020年紡織共創實驗室在環保署的塑膠計畫下正式啟動，計畫目的主要為處理消費後廢紡織品的問題，無論是挖掘新去化管道，或是循環再用找到新價值。在首次共創工作坊裡，有一群對「消費後廢紡織品」的去化(註1)或循環有高度興趣的夥伴們，正在七嘴八舌的聊著自己的想法，甚至是近期公司的困境。 深入討論之前，我們請夥伴寫下以各自公司立場對於共創實驗室的期待。有些夥伴希望能「共同創造紡織循環路徑」，著眼解決中長期的系統性問題，有些夥伴則很實際的想要「驗證消費後紡織品可回收的技術」，希望能儘快進入商業化，解決庫存問題或找到資源最有效利用的方式。無論是高層次的願景，或是尋求技術突破、合作投資機會，BMI•方略的使命都是讓接下來的討論跟計畫不脫離夥伴參與共創實驗室的初衷，讓夥伴共同尋找循環解方的同時，也能達成自己公司的生意目標與永續願景。這是極為困難的命題，但這也是共創的最高價值。 根據夥伴的需求以及各自的關鍵能力與資源，我們將討論分為羽絨組、尼龍組、聚酯組，並在桌上放了大張的回收再用流程圖，讓夥伴在溝通的時候用簡單的視覺方式「同步大家」，確保每一個人都清楚「現在是什麼狀況」。 利用回收再用流程圖作為溝通媒介 夥伴們用簡單的視覺方式討論複雜的議題 在共創實驗室裡，我們鼓勵大家把所有的疑問、待解的問題、不確定因素都全部倒出來，騰出大腦的空間來做思考。「如何促進消費後尼龍紡織品的回收循環再用」是尼龍組想要探索的一個觀點，去了解回收再用現況以及可能解決的面向就是下一個步驟。 要了解現況並且設計新的解決方案，除了了解觀點本身，你需要了解你的顧客、你的經營環境、你的商業模式。喔對，我們總是把共創實驗室的夥伴當成每間公司的決策者。為了讓大家完整地「了解」，我們會利用工具或實際案例分享，讓夥伴獲得宏觀的視野，也讓大家都試著站在最高決策者的角度，思考要作什麼樣的決定，才能解決公司眼前急迫的問題、與創造長遠的價值。這樣的換位思考，對於接下來的「發想階段」也會很有幫助。 尼龍組團隊盤點了回收再用的現況、寫下各自公司的商業模式、了解回收再用產業背後的驅動因子。在這一連串的討論與盤查各自資源和能力後，團隊決定先聚焦單一材質的尼龍紡織品回收，以尼龍無塗層背包為驗證假設。先以庫存料(包括尼龍布料、尼龍扣具)為解題目標，試驗回收再用的技術與循環鏈。 註1：去化是過去將資源看待為廢棄物的傳統處理方式，包括焚燒、掩埋、降級處理…等 前往 3 探索機會點
