3. 探索機會點、建立共同目標

花時間了解，並且開始發想：要解決一個複雜的問題，光靠一個點子可能是不夠的，再者，我們也無法保證那是最棒的點子，或許在許多假設的設立後，這個點子就馬上被否決了。共創的價值在於從不同利害關係人、不同切入點來發想，找到達成任務的各種可能方法。

「100%的聚酯送到某某廠物理造粒」、「65%以上的聚酯送到某某廠化學造粒」、「65%以下的聚酯送到某某地方另做處理」… 白板上一條箭頭從一端拉到另一端，又有另外三條箭頭分散到不同的地方，這是聚酯組在討論如何改善現有回收再用流程的情景，在共創實驗室裡，我們將此階段稱之為「探索機會點」。過程中夥伴會從不同切入點來進行發想，找到「達成目的」的不同手段或解決方式。

夥伴們探索機會點的過程

當我們面對這種複雜的系統性問題，BMI•方略的同事必須要引導夥伴盡量釐清假設，盡量把需求定義的更清楚（例如：規格、數量、品質、技術…等），減少溝通上的障礙跟不確定性。利用這樣的方式，可以把開出的十條路(機會點)刪選到三條路。當然，夥伴最後可能還是會遇到一個問題 – 所以我們到底應該走哪一條路(選哪一項任務來做)？

在過往的商業經驗裡，做決定通常是老闆的事。在共創實驗室裡，做決定是所有夥伴的事。當然，不是要你拍腦袋用直覺做選擇，而是透過一連串工具跟方法的輔助才得到的、具有邏輯性的結論。簡單來說，你能夠用BMI的策略設計工具，在短時間內為老闆解釋背後的理由。

聚酯組的夥伴整理了現階段舊衣回收再用流程的狀況，盤點出許多可以解跟無法解的困難點。從分選聚酯精確度的技術到回收再製粒子所需要的舊衣品質，再到再生粒子可能被應用的項目以及成本。在這些發散又收斂的討論過程中，夥伴發現「物流成本」跟「回收數量」是能夠讓舊衣回收再生的關鍵因素，而這也是之後他們所選擇中長期要嘗試的路 – 分選造粒一貫場域。